Refund policy
Politique de Remboursement et d'Annulation — Produits Numériques
Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation sur les produits numériques et contenus dématérialisés, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de produits numériques dès lors que la livraison ou le téléchargement a commencé.
En finalisant votre commande sur AXE Career Academy, vous acceptez expressément que l'accès aux fichiers (e-books, guides PDF, modèles, ressources audio) vous soit fourni immédiatement et vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation.
Ventes définitives
En raison de la nature immatérielle des produits numériques, tous les achats sont fermes et définitifs. Aucun remboursement, échange ou annulation ne sera accordé une fois le paiement confirmé et le lien de téléchargement mis à disposition.
Difficultés techniques et fichiers corrompus
Si vous rencontrez un problème technique lors du téléchargement ou si le fichier reçu semble corrompu ou illisible, notre équipe s'engage à vous fournir une solution rapidement.
Dans ce cas, merci de nous contacter à l'adresse suivante : axeconsulting@outlook.fr en précisant :
- Votre numéro de commande
- L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
- Une description du problème rencontré
Une nouvelle copie fonctionnelle de votre produit vous sera renvoyée par e-mail dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.